Politique de Remboursement

Garantie de Remboursement de 14 Jours

Chez Bold Voice, nous soutenons nos services d'analyse d'accent avec une garantie de remboursement de 14 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre Plan Starter pour quelque raison que ce soit, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 14 jours suivant votre achat initial.

Conditions d'Éligibilité

Pour être éligible à un remboursement :

• Votre demande doit être faite dans les 14 jours suivant l'achat initial de votre abonnement
• Vous devez fournir une raison pour votre demande de remboursement
• Les conversions d'essai gratuit sont éligibles aux remboursements dans les 14 jours suivant la date de début de l'abonnement payant

Comment Demander un Remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe de support à [email protected] avec l'objet "Demande de Remboursement" et incluez :

• L'adresse e-mail utilisée pour votre compte
• Date d'achat
• Raison de la demande de remboursement

Traitement du Remboursement

Une fois votre demande de remboursement approuvée, nous la traiterons dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original utilisé pour l'achat. Selon votre fournisseur de paiement, le remboursement peut nécessiter un délai supplémentaire pour apparaître sur votre compte.

Articles Non Remboursables

Les éléments suivants ne sont pas éligibles aux remboursements :

• Les abonnements après l'expiration de la période de remboursement de 14 jours
• Les comptes ayant violé nos Conditions d'Utilisation
• Les frais ou dépôts de liste d'attente du Plan Pro (le cas échéant)

Annulation vs. Remboursement

L'annulation de votre abonnement empêchera les facturations futures mais n'émet pas automatiquement un remboursement pour les frais précédents. Pour annuler votre abonnement et demander un remboursement (si éligible), vous devez contacter notre équipe de support comme décrit ci-dessus.

Modifications de Cette Politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de remboursement à tout moment sans préavis. Tout changement sera effectif immédiatement après la publication de la politique mise à jour sur notre site web.

Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à [email protected].