退款政策

14天退款保證

在Bold Voice，我們為我們的口音分析服務提供14天退款保證。如果您因任何原因對我們的標準版不滿意，您可以在首次購買後14天內申請全額退款。

退款資格要求

申請退款需要滿足以下條件：

• 您的申請必須在首次訂閱購買後14天內提出
• 您必須提供申請退款的原因
• 免費試用轉換為付費訂閱的用戶可在付費訂閱開始日期後14天內申請退款

如何申請退款

要申請退款，請聯繫我們的支持團隊，郵箱：[email protected]，主題行請寫"退款申請"，並包含以下資訊：

• 您帳戶使用的郵箱地址
• 購買日期
• 申請退款的原因

退款處理

一旦您的退款申請獲得批准，我們將在5-7個工作日內處理。退款將退還到您購買時使用的原始付款方式。根據您的付款提供商，退款可能需要額外時間才能顯示在您的帳戶中。

不可退款項目

以下情況不符合退款條件：

• 超過14天退款期限的訂閱
• 違反我們服務條款的帳戶
• Pro計劃等待列表費用或押金（如適用）

取消訂閱與退款

取消訂閱將阻止未來扣費，但不會自動為之前的費用提供退款。要取消訂閱並申請退款（如符合條件），您必須按上述方式聯繫我們的支持團隊。

政策變更

我們保留隨時更新或修改此退款政策的權利，無需事先通知。任何變更將在我們網站上發布更新政策後立即生效。

聯繫我們

如果您對我們的退款政策有任何疑問，請通過[email protected]聯繫我們。