환불 정책

14일 환불 보증

Bold Voice에서는 악센트 분석 서비스에 대해 14일 환불 보증을 제공합니다. 스타터 플랜에 만족하지 않으시면 최초 구매 후 14일 이내에 전액 환불을 요청하실 수 있습니다.

환불 자격 요건

환불을 받으시려면 다음 조건을 충족해야 합니다:

• 최초 구독 구매 후 14일 이내에 요청해야 합니다
• 환불 요청 사유를 제공해야 합니다
• 무료 체험에서 전환된 경우 유료 구독 시작일로부터 14일 이내에 환불 대상이 됩니다

환불 요청 방법

환불을 요청하시려면 제목에 "환불 요청"이라고 적어 [email protected]로 지원팀에 연락해 주세요. 다음 정보를 포함해 주세요:

• 계정에 사용된 이메일 주소
• 구매 날짜
• 환불 요청 사유

환불 처리

환불 요청이 승인되면 5-7 영업일 이내에 처리됩니다. 환불은 구매 시 사용하신 원래 결제 수단으로 이루어집니다. 결제 제공업체에 따라 환불이 계정에 반영되기까지 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

환불 불가 항목

다음은 환불 대상이 아닙니다:

• 14일 환불 기간이 만료된 구독
• 서비스 약관을 위반한 계정
• Pro 플랜 대기자 명단 수수료 또는 보증금 (해당되는 경우)

구독 취소와 환불

구독을 취소하면 향후 청구가 중단되지만 이전 청구에 대한 환불이 자동으로 이루어지지는 않습니다. 구독을 취소하고 환불을 요청하시려면 (자격이 되는 경우) 위에 설명된 대로 지원팀에 연락해야 합니다.

정책 변경

당사는 사전 통보 없이 언제든지 이 환불 정책을 업데이트하거나 수정할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 웹사이트에 업데이트된 정책이 게시되는 즉시 적용됩니다.

문의하기

환불 정책에 대해 궁금한 점이 있으시면 [email protected]로 문의해 주세요.